Communiquer sur tes réseaux sociaux est une activité stratégique. Pour cela, tu as besoin d’une stratégie, de tactiques, d’un calendrier éditorial, mais tu as surtout besoin de contenu. Et ce dernier doit être pertinent pour ton audience et il n’est pas toujours facile à produire. Pour pallier à ton manque d’inspiration et pour offrir à ton audience un contenu de qualité, il existe une méthode bénéfique : la veille sectorielle !
Mais c’est quoi la veille sectorielle ?
Il s’agit de rester à l’écoute de l’environnement dans lequel évolue ton business. La veille est un processus dans lequel tu te mets à l’écoute de ce qui se passe dans ton secteur d’activité afin d’être au courant de la situation et des évolutions qui s’y produisent. Il s’agit également de détecter des changements particuliers, d’anticiper des situations dans votre domaine, etc., afin de les communiquer ensuite à ta communauté.
Il existe différents types de veilles dont la veille concurrentielle, l’e-réputation, etc., et chacune a un objectif particulier. Celui de la veille sectorielle se concentre donc sur ton secteur d’activité et suit les évolutions qui s’y produisent. Le fait d’être au courant de ce qui se passe dans ton secteur te servira à alimenter ta stratégie de communication en proposant un contenu de qualité.
Comment mettre en place une veille sectorielle ?
1- Les objectifs
Une veille sectorielle doit avoir des objectifs clairs. Il faut donc définir des objectifs au préalable afin de pouvoir mettre en place les tactiques appropriées et choisir les outils les plus adéquats. Si ton objectif est de rester à l’affût des innovations dans ton secteur, ta veille doit être bâtie afin de répondre à cet objectif.
2- Les sources
À cette étape de la construction de ta veille, il est important de bien définir tes sources dans lesquelles tu comptes puiser l’information recherchée ainsi que les plateformes à cibler. Tu dois également cibler les aspects et les thèmes principaux sur lesquels va porter ta veille afin de ne pas collecter des informations inutiles. Si l’objectif de ta veille est d’être au courant des innovations de ton secteur, il est important de limiter ta veille à cet aspect précisément. Tu dois réfléchir à un champ lexical bien précis afin de bien cibler l’information en fonction de ton objectif. Cela peut inclure aussi les hashtags si ta veille se passe sur les réseaux sociaux par exemple.
3- L’automatisation
Une autre condition essentielle d’une veille réussie est l’automatisation. Si ta veille n’est pas automatisée, tu peux vite te retrouver submergé par de grandes quantités d’informations. C’est pourquoi il est important de choisir les outils adéquats et de mettre en place des critères précis afin de ne collecter que les informations qui répondent à tes objectifs. Le gain de temps est également un des avantages de l’automatisation en plus de permettre une collecte plus qualitative de l’information recherchée comme cité ci-dessus. Bien évidemment, on ne peut pas parler de l’automatisation sans parler des outils que je vais te citer dans le point suivant.
4- Les outils
Les outils sont ton allié pour une veille automatisée réussie et pour une collecte précise et optimale de l’information désirée. Il s’agit donc de définir des outils qui répondent à tes objectifs en fonction des plateformes ciblées à partir desquelles tu souhaites obtenir les informations. Si par exemple tu souhaites obtenir les derniers articles à partir d’un site web, il est important de regarder si le site offre un fil RSS pour automatiser l’action.
Il peut également s’agir aussi d’alertes sur les différents moteurs de recherches que tu reçois périodiquement dans ta boîte mail.
Si ta veille est sur les réseaux sociaux, il existe également une panoplie d’outils dont certains peuvent couvrir un large éventail de plateformes comme Talkwalker mais il y a également des outils plus spécialisés et qui sont utilisés pour des réseaux sociaux bien précis comme TweetDeck pour Twitter ou Instafall pour Instagram.
Une fois que ces outils sont en place, il est également important de centraliser l’information afin de pouvoir l’analyser par la suite pour en extraire ce qui te convient. Pour cela, il existe des outils comme Flipboard, Instapapper ou Diigo qui permettent d’organiser l’information et de la lire et en sélectionner la plus pertinente pour vous.
La veille au service de ta communication
Une fois le processus mis en place, tu devras par la suite réserver un créneau dans ton agenda pour faire ta lecture et choisir les contenus pertinents à intégrer dans ton calendrier éditorial. À cette étape, tu peux réfléchir à comment tirer profil de ta veille sectorielle pour laquelle tu as consacré autant de temps et d’énergie. Ainsi, tu pourras faire de la curation de contenu, c’est-à-dire te resservir de l’information collectée pour en faire un post ou un article de blog par exemple.
Il s’agit donc de la dernière étape de ta veille sectorielle pendant laquelle tu vas communiquer le contenu collecté sous le format désiré et qui, logiquement, répond bien à tes objectifs fixés au préalable et apporte de la valeur ajoutée à ta communauté, mais qui va également te servir dans ton business pour t’adapter aux nouvelles tendances, pour te préparer à d’éventuels changements naissants dans ton domaine d’activité, etc. En gros, tu fais d’une pierre deux coups!
Je sais que tu manques de temps et que la veille peut-être une tâche chronophage…c’est pourquoi je fais la veille sectorielle pour toi ! Inscris-toi par ici et reçois chaque vendredi l’actualité dans le secteur écoresponsable et durable.
