Si tu es présent aujourd’hui sur les réseaux sociaux, c’est évidemment pour communiquer, pour être en contact avec ta communauté et également pour atteindre de potentiels clients. C’est pourquoi ta communication doit être de très bonne qualité, structurée et doit fournir un message cohérent qui reflète ton expertise et ta personnalité. C’est un processus qui doit être réfléchi en amont afin de définir certains éléments dans ta communication : elle doit répondre à tes objectifs, être efficace, fluide et régulière. La ligne éditoriale te permettra de répondre à ces critères et te servir de cadre pour la production et la diffusion de tes contenus.
Voici les 4 points à définir afin de bâtir une ligne éditoriale qui sera ton meilleur allié dans ta communication.
Le ton
Cet élément est très important, car c’est en s’y basant que tu pourras ensuite rédiger tes messages et t’adresser à ta communauté de la manière que tu souhaites. C’est une étape cruciale de ta ligne éditoriale où tu vas définir le ton utilisé dans tes publications. Est-ce que tu veux communiquer avec un langage familier, courant ou plutôt soutenu ? Est-ce que tu souhaites vouvoyer ou tutoyer ta communauté ? Est-ce que tu veux utiliser des mots grossiers ou pas du tout ? Moi par exemple, j’ai choisi de tutoyer pour faire ressortir la proximité que j’ai avec ma communauté. Je suis comme une amie qui est là pour t’aider à résoudre tes problèmes 😉. Tu devras aussi définir la façon de présenter tes informations, les mots que tu souhaites utiliser le plus souvent et ceux à bannir, etc. Fais le tour des règles que tu souhaites définir et tu obtiendras un énorme gain de temps quand tu commenceras ta communication. Le ton que tu vas employer doit définir ta personnalité, mais doit aussi se décider en fonction de ton client idéal.
La fréquence
La fréquence de tes publications est un élément important qui doit être réfléchi et mis en place dans ta ligne éditoriale. Si tu fais le choix de publier souvent, sache que cela demande beaucoup de temps. Choisis donc une fréquence en fonction du temps dont tu disposes. Ne t’impose pas un rythme que tu ne pourras pas tenir, car le plus important est la régularité.
Pour arriver à un choix de fréquence logique et qui peut répondre à tes objectifs sans pour autant perdre ton temps à publier dans le vide, il est important de connaître les bonnes pratiques en la matière. Par exemple, sur Instagram, l’option optimale est de publier 7 fois par semaine, mais choisir de publier 5 fois par semaine peut très bien répondre à tes objectifs, voir même 4 fois. Il en va de même pour les autres réseaux sociaux : renseigne-toi sur les bonnes pratiques et ajuste ton choix de fréquence en fonction de cela et du temps dont tu disposes.
Les jours et les heures de publication
Maintenant que tu as fixé ta fréquence de publication et que tu sais combien de fois tu vas publier par semaine, il te faut penser aux jours et aux heures pendant lesquels tu vas publier. Pour t’aider à les définir, appuie-toi sur les facteurs suivants :
Les habitudes de ton audience
Si tu connais ton audience – ce qui doit être le cas -, tu sais certainement les jours et les heures pendant lesquels ils se connectent et voient ton contenu. Si ton audience est composée de salariés, tu ne vas certainement pas choisir de poster pendant leurs heures de travail. Si ton audience est composée de jeunes parents, la tranche d’heures de 17h à 20h est certainement à éviter car c’est l’heure des bains et des repas : ton audience n’a certainement pas le temps d’aller sur les réseaux sociaux pendant ce créneau.
Les statistiques
Les statistiques fournies par les réseaux sociaux te permettent de voir les heures et les jours pendant lesquels ton audience est la plus active. C’est donc un outil important qui va t’aider à définir le moment optimal pour communiquer avec elle. La meilleure façon de procéder est de faire des tests : choisis des jours et des horaires et communique pendant ces créneaux durant deux à trois semaines afin de dégager les meilleurs créneaux pour toi. N’oublie évidemment pas de mettre à jour ton choix de façon périodique en fonction des statistiques.
Tes concurrents
Tes concurrents ciblent la même audience que toi. Cela constitue donc une source importante de données qui te permettra de savoir si leurs stratégies fonctionnent et si tu dois adopter les mêmes en matière de choix de jours et d’heures de publications. Tu peux donc simplement t’abonner aux comptes de tes concurrents et de cette façon, tu vas recevoir des notifications à chaque fois qu’ils publient. Tu n’auras plus qu’à réunir les données en inscrivant les jours et les heures de publications et de les appliquer pour les tiennes. C’est donc un processus de veille qui te permet de fixer la fréquence de tes publications.
Le contenu
Pour avoir une ligne éditoriale complète, il est évidemment important de penser à tes contenus ou plus précisément aux différents types de contenus que tu proposeras à ton audience. Ce contenu est à définir en fonction des éléments suivants :
Les thématiques
Dans un premier temps, il est important de définir les thématiques sur lesquelles vont porter tes publications. Si tu souhaites mettre en avant certains aspects de tes produits ou services plus que d’autres, tu dois absolument le définir dans ta ligne éditoriale. La démarche consiste donc à lier tes contenus en fonction de tes objectifs et de définir les grandes thématiques autour desquelles va s’articuler ta communication. Savoir quels sont les thématiques à privilégier et les sujets à aborder t’évitera de t’éparpiller dans ta communication. 10 à 15 thèmes est une bonne moyenne qui te permettra de trouver des idées de publications et de produire du contenu de façon constante.
Les journées de la semaine
Une fois tes thématiques définies, il te reste à placer tes contenus en fonction des jours de la semaine. Pourquoi une telle démarche ? C’est essentiellement pour assurer une certaine constance dans tes publications et également pour créer de l’attente auprès de ton audience. Si par exemple tu décides de publier des astuces et des conseils sur tes produits le lundi, cela va créer de la continuité et de l’attente car, ton audience sait que le lundi, tu vas livrer des astuces. Il en va de même pour toutes les autres thématiques. Donc, un jour = un type de contenu.
La saisonnalité et les événements
En plus de tous les éléments réguliers, il faut faire une place dans ta ligne éditoriale et dans ton calendrier aux événements ainsi qu’aux événements saisonniers. Si la fête des Mères est importante pour ton activité, il est essentiel de prévoir du contenu pour l’occasion, etc. Donc, pense à faire l’inventaire des événements à l’occasion desquels tu peux communiquer pour atteindre un de tes objectifs et prévois du contenu pour cela. T’y prendre à l’avance te permettra de mûrir ta réflexion et de proposer un contenu de qualité. Pour t’aider, j’ai créé un calendrier marketing répertoriant tous les événements écoresponsables et les fêtes importantes à retenir. Tu peux le télécharger par ici.
Ta ligne éditoriale est ta boussole
Évidemment, parfois, tout cela semble évident. Tu peux même te poser la question de savoir s’il est plus pertinent de produire du contenu sans nécessairement faire tout ce travail de réflexion puisque tu connais ton business et que tu sais de quoi tu parles. Mais si tu prends le temps de réfléchir à chacun des éléments cités ci-dessus, tu te rendras compte que tout n’est pas aussi évident que cela puisse paraître : définir ces éléments te permettra de gagner en cohérence, en uniformité et en efficacité dans ta communication. Tu gagneras également beaucoup de temps par la suite car tu auras en ta possession un des outils les plus importants dans toute communication.
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